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Título
Text copied to clipboard!Operador de EME
Descripción
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Estamos buscando un Operador de Emergencias Médicas altamente capacitado y comprometido para unirse a nuestro equipo. Este profesional será responsable de recibir, evaluar y coordinar respuestas a llamadas de emergencia médica, garantizando una atención rápida, precisa y eficiente. El Operador de Emergencias Médicas actúa como el primer punto de contacto en situaciones críticas, por lo que debe tener una gran capacidad de comunicación, toma de decisiones bajo presión y conocimientos en protocolos de emergencia.
El candidato ideal debe ser capaz de mantener la calma en situaciones de alta tensión, proporcionar instrucciones claras a los llamantes, y coordinar con los servicios médicos, ambulancias y otros recursos de emergencia. Además, debe registrar con precisión toda la información relevante en los sistemas informáticos y seguir los procedimientos establecidos para cada tipo de incidente.
Este rol requiere una formación específica en atención prehospitalaria, conocimientos en primeros auxilios, y experiencia previa en centros de despacho de emergencias o servicios similares. También es fundamental tener habilidades tecnológicas para operar sistemas de comunicación y software especializado.
El Operador de Emergencias Médicas trabaja en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos, ya que las emergencias pueden ocurrir en cualquier momento. La capacidad de trabajar en equipo, mantener la confidencialidad de la información y demostrar empatía hacia los pacientes y sus familias son cualidades esenciales para este puesto.
Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, oportunidades de formación continua y la posibilidad de hacer una diferencia real en la vida de las personas. Si tienes vocación de servicio, habilidades comunicativas excepcionales y deseas formar parte de un equipo dedicado a salvar vidas, esta es tu oportunidad.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y evaluar llamadas de emergencia médica.
- Proporcionar instrucciones de primeros auxilios por teléfono.
- Coordinar el envío de ambulancias y personal médico.
- Registrar información precisa en los sistemas informáticos.
- Mantener la comunicación con los equipos de emergencia en el campo.
- Priorizar incidentes según la gravedad de la situación.
- Seguir protocolos establecidos para cada tipo de emergencia.
- Colaborar con otros servicios de emergencia como bomberos y policía.
- Actualizar constantemente sus conocimientos en protocolos médicos.
- Garantizar la confidencialidad de la información del paciente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título en atención prehospitalaria o formación equivalente.
- Experiencia previa en centros de despacho de emergencias.
- Conocimientos en primeros auxilios y protocolos de emergencia.
- Habilidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Dominio de herramientas informáticas y sistemas de comunicación.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Capacidad para mantener la calma en situaciones críticas.
- Empatía y vocación de servicio.
- Conocimiento de la geografía local y rutas de acceso.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa como operador de emergencias médicas?
- ¿Está disponible para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches y fines de semana?
- ¿Qué formación tiene en atención prehospitalaria o primeros auxilios?
- ¿Cómo maneja situaciones de alta presión o estrés?
- ¿Está familiarizado con el uso de sistemas de despacho asistido por computadora?
- ¿Puede proporcionar un ejemplo de una emergencia que haya gestionado exitosamente?
- ¿Qué idiomas habla con fluidez?
- ¿Está dispuesto a recibir formación continua en protocolos de emergencia?
- ¿Cómo garantiza la confidencialidad de la información del paciente?
- ¿Tiene conocimientos sobre la geografía local?
